Il servizio svolto dal Centro Nazionale del Libro Parlato da anni costituisce uno strumento di emancipazione culturale e sociale non solo per i ciechi ma anche per tutte quelle persone che per patologia o per l'età avanzata hanno gravi problemi di vista.
Il servizio si rivolge a tutti gli utenti che abbiano una disabilità visiva o delle difficoltà di lettura. Tale condizione dovrà essere comprovata con idonea certificazione all'atto della registrazione al servizio.